Cos'è il diritto di recesso
Se acquisti come consumatore, hai il diritto di ripensarci: puoi annullare l'acquisto entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penali (artt. 52 e 53 del Codice del Consumo, D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206).
Da quando contano i 14 giorni
Il termine decorre dal giorno successivo a quello di conclusione del contratto (art. 52, comma 2, del Codice del Consumo). Se l'ultimo giorno cade in un giorno festivo, la scadenza slitta al primo giorno lavorativo utile.
Cosa succede dopo i 14 giorni
Trascorso questo periodo, il diritto di recesso non è più esercitabile. In alcuni casi il diritto può estinguersi anche prima dei 14 giorni: succede quando inizi a fruire del prodotto o del servizio, alle condizioni previste dall'art. 59 del Codice del Consumo.
Per la disciplina completa consulta i nostri Termini e Condizioni
Chi ha diritto di recesso? Privato o Partita IVA
Il diritto di recesso spetta solo ai consumatori
Hai diritto di recesso se acquisti come privato consumatore, cioè per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta (art. 3, comma 1, lettera a), e art. 45, comma 1, lettera a), del Codice del Consumo).
Se acquisti con Partita IVA
Se durante l'ordine inserisci una Partita IVA o acquisti per finalità professionali, l'acquisto è considerato tra professionisti (B2B) e il diritto di recesso di cui agli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo non si applica. In questo caso valgono le condizioni indicate nell'articolo dedicato agli acquisti professionali e i nostri Termini e Condizioni.
Prodotto digitale o servizio: cambia il rimborso
Le regole del recesso cambiano a seconda di cosa acquisti:
Prodotto digitale (corso on-demand, videocorso, materiali): finché non inizi la fruizione hai il rimborso completo; una volta avviato il corso, rinunci al recesso e il rimborso non è più possibile. → Vedi: Recesso su un prodotto digitale
Servizio – esame di certificazione di persone (ACCREDIA): il rimborso è proporzionale alla parte di servizio già utilizzata (simulazione, sessione d'esame), secondo una formula dedicata. → Vedi: Recesso su un esame di certificazione di persone (ACCREDIA)
In sintesi
Come acquisti | Diritto di recesso |
Come privato consumatore (senza P.IVA) | Sì, entro 14 giorni (artt. 52-53 Cod. Cons.) |
Con Partita IVA / per attività professionale | No (recesso legale non applicabile)
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