Step 1 – Autorizzazioni e selezione dei dispositivi
Nel primo step la piattaforma verifica che il browser abbia tutte le autorizzazioni necessarie per utilizzare i dispositivi richiesti durante l’esame.
Prima di iniziare verrà mostrato un riepilogo dei dispositivi che saranno utilizzati:
Microfono
Webcam
Audio
Connessione Internet
Per procedere clicca su “Richiedi autorizzazioni”.
Il browser ti chiederà di autorizzare l’utilizzo di webcam e microfono: accetta entrambe le richieste.
Una volta concesse le autorizzazioni, comparirà la schermata per la selezione dei dispositivi.
Qui dovrai selezionare:
la webcam da utilizzare;
il microfono;
l’uscita audio (altoparlanti o cuffie).
⚠️ Importante
Tutti e tre i dispositivi devono essere selezionati obbligatoriamente.
Se anche uno solo di essi rimane non selezionato, non sarà possibile proseguire ai test successivi.
Una volta verificata la corretta selezione dei dispositivi, clicca su “Avvia la verifica”.
Step 2 – Verifica dei dispositivi
In questa fase vengono eseguiti quattro controlli:
Microfono
Webcam
Audio
Connessione Internet
Tutti devono essere superati per poter continuare.
Test del microfono
Per verificare il corretto funzionamento del microfono dovrai registrare un breve messaggio audio della durata di circa 5 secondi.
Clicca su “Registra audio (5 secondi)” e parla normalmente durante la registrazione.
Terminata la registrazione, potrai ascoltarla.
Se senti chiaramente la tua voce, clicca su “Sì, ho sentito”.
In caso contrario puoi ripetere il test selezionando “Ripeti”.
Test della webcam
Successivamente viene verificata la webcam.
Clicca su “Attiva webcam” e assicurati che:
il tuo volto sia ben visibile;
l’ambiente sia sufficientemente illuminato;
la webcam rilevi correttamente il movimento.
N.B. L’immagine è offuscata per motivi di privacy.
Quando il sistema rileverà correttamente il movimento, potrai confermare il test.
Test dell’audio
Successivamente viene verificato l’audio del dispositivo.
Clicca su “Riproduci suono di test”.
Ascolta il suono riprodotto dal sistema.
Al termine comparirà la richiesta di confermare se hai sentito correttamente il suono.
Se il test è andato a buon fine clicca su “Sì, ho sentito”.
Se invece non hai sentito il suono, puoi riprodurlo nuovamente oppure verificare il volume del dispositivo e l’uscita audio selezionata.
⚠️ Importante
Se il suono viene riprodotto correttamente ma non compare il pulsante “Sì, ho sentito”, significa che probabilmente non è stata selezionata l’uscita audio corretta.
In questo caso:
torna allo Step 1 – Autorizzazioni e selezione dei dispositivi;
verifica che nel menu Uscita audio sia selezionato il dispositivo corretto (altoparlanti o cuffie effettivamente in uso);
salva la selezione e ripeti il Test dell’audio.
Una volta selezionata l’uscita audio corretta, il pulsante “Sì, ho sentito” verrà visualizzato regolarmente al termine della riproduzione del suono.
Test della connessione Internet
L’ultimo controllo riguarda la qualità della connessione Internet.
La piattaforma verifica automaticamente:
velocità di download;
velocità di upload;
ping.
Per sostenere l’esame sono richiesti almeno:
Download: 10 Mbps o superiore
Upload: 3 Mbps o superiore
Ping: inferiore a 250 ms
Se uno dei valori non soddisfa i requisiti minimi, il test non verrà superato.
In questo caso ti consigliamo di:
chiudere eventuali download o streaming in corso;
utilizzare una connessione più stabile;
evitare hotspot o reti particolarmente congestionate;
ripetere il test cliccando su “Ripeti test”.
Quando tutti i requisiti saranno soddisfatti, visualizzerai il messaggio di conferma.
A questo punto clicca su “Continua”.
Step 3 – Acquisizione del documento
Dopo aver completato con successo tutti i test della verifica tecnica, clicca su “Continua” per accedere allo Step 3: Acquisizione del documento.
In questa fase dovrai fornire un documento d’identità valido che verrà utilizzato per verificare la tua identità prima dell’esame.
1. Seleziona il tipo di documento
Per prima cosa scegli il documento che desideri utilizzare tra quelli disponibili:
Carta d’identità
Patente
Passaporto
2. Scegli come fornire il documento
Dopo aver selezionato il tipo di documento, puoi scegliere una delle due modalità disponibili:
Carica un file (consigliata): utilizza immagini del documento già salvate sul tuo computer.
Scatta foto ora: utilizza la webcam del computer per fotografare il documento in tempo reale.
Opzione 1 – Carica un file
Se scegli “Carica un file”, dovrai selezionare le immagini del documento dal tuo dispositivo.
Documenti che possono essere caricati
Carta d’identità
Fronte
Retro
Patente
Fronte
Retro
Passaporto
Solo la pagina principale con i dati anagrafici.
⚠️ Importante
Le immagini devono essere:
perfettamente leggibili;
a colori;
prive di riflessi o ombre;
complete, con tutti e quattro gli angoli visibili;
non ritagliate o modificate.
Sono accettati file in formato JPG, PNG o PDF, con dimensione massima di 8 MB per ciascun file.
Una volta caricati tutti i file richiesti, clicca su “Conferma”.
Opzione 2 – Scatta foto ora
Se preferisci utilizzare la webcam, seleziona “Scatta foto ora”.
La piattaforma ti guiderà nell’acquisizione del documento.
Acquisizione del fronte del documento
Posiziona il documento all’interno del riquadro mostrato sullo schermo.
Prima di scattare la foto assicurati che:
il documento occupi la maggior parte dell’inquadratura;
sia ben illuminato;
non siano presenti riflessi;
sia perfettamente a fuoco;
tutti i dati risultino chiaramente leggibili.
Quando gli indicatori di qualità saranno al 100%, clicca su “Scatta Foto”.
N.B. L’immagine è offuscata per motivi di privacy.
Acquisizione del retro del documento
Per i documenti che lo prevedono (Carta d’identità e Patente), dopo aver fotografato il fronte dovrai ripetere la procedura per il retro.
Posiziona il retro del documento all’interno del riquadro e verifica che sia completamente visibile e leggibile prima di effettuare lo scatto.
N.B. L’immagine è offuscata per motivi di privacy.
⚠️ Importante
Il Passaporto richiede esclusivamente la fotografia della pagina contenente i dati anagrafici e la fotografia. Non è necessario acquisire altre pagine del documento.
Una volta completata l’acquisizione delle immagini richieste, potrai proseguire con lo step successivo della verifica.
Step 4 – Visione del video informativo
Prima di poter accedere all’esame dovrai visionare il video informativo IDCERT.
In questo video vengono illustrate tutte le informazioni essenziali per affrontare correttamente la sessione d’esame, comprese le regole da rispettare durante lo svolgimento della prova e il funzionamento della piattaforma.
⚠️ Importante
La visione del video è obbligatoria.
Il video non può essere saltato.
Potrai proseguire allo Step 5 solo dopo averlo visualizzato interamente.
Ti consigliamo di prestare la massima attenzione a tutte le indicazioni fornite, poiché saranno valide durante lo svolgimento dell’esame.
Una volta terminata la riproduzione del video, il pulsante “Continua” verrà abilitato e potrai accedere all’ultimo step della verifica tecnica.
Step 5 – Verifica completata
Se tutte le verifiche sono state superate correttamente, visualizzerai la schermata di conferma della Verifica Tecnica completata con successo.
In questa schermata il sistema conferma che:
tutti i dispositivi sono stati verificati correttamente;
la verifica tecnica è stata completata con successo;
sei pronto per accedere all’esame.
Cosa succede dopo?
Dopo aver cliccato su “Procedi all’esame”, il sistema ti accompagnerà automaticamente nelle fasi che precedono l’inizio della prova.
Sistema di coda
Se sono presenti altri candidati in attesa, verrai inserito automaticamente in una coda di accesso.
L’ordine di ingresso viene gestito automaticamente dal sistema in base all’ordine di arrivo.
Waiting Room (Sala d’attesa)
Terminata l’eventuale coda, accederai alla Waiting Room, dove un proctor IDCERT verificherà il documento d’identità caricato durante la verifica tecnica.
Durante questa fase potresti dover attendere alcuni minuti, in base al numero di candidati presenti.
Accesso alla stanza d’esame
Una volta completata la verifica dell’identità da parte del proctor, verrai ammesso automaticamente nella stanza d’esame, dove potrai iniziare la tua prova.
⚠️ Importante
Dopo aver completato la verifica tecnica, non chiudere il browser, non aggiornare la pagina e non abbandonare la piattaforma, altrimenti potresti dover ripetere la procedura o perdere la posizione nella coda di accesso all’esame.