Durante l’accesso tramite SPID, può capitare di visualizzare un errore “504 Bad Gateway”.
È importante chiarire che questo problema non dipende dalla piattaforma IDCERT, ma da un’instabilità temporanea del registro AGID (Agenzia per l’Italia Digitale).
Si tratta quindi di un disservizio legato a fattori esterni, non gestiti da IDCERT.
Come procedere
Caso 1 – Sei già registrato e hai già utilizzato SPID in passato
Se il tuo account è già stato creato tramite SPID, puoi accedere senza utilizzare nuovamente SPID.
Segui questa procedura:
Vai su idcert.io
Clicca in alto a destra su “Accedi”
Seleziona “Hai dimenticato la password?”
Inserisci la mail corrispondente al tuo SPID
Riceverai un’email con una password temporanea
Accedi utilizzando Email e Password (senza SPID)
Una volta effettuato l’accesso, potrai utilizzare normalmente la piattaforma.
Caso 2 – Nuova registrazione con SPID
Se stai effettuando una prima registrazione e visualizzi errore 504:
Ti consigliamo di riprovare dopo qualche minuto, quando il servizio SPID tornerà stabile.
Non è necessario effettuare ulteriori operazioni: si tratta di un problema temporaneo legato ai sistemi esterni di autenticazione.
L’errore 504 durante l’accesso SPID è causato da instabilità del registro AGID o dei servizi SPID e non dipende in alcun modo dalla piattaforma IDCERT.